English
- إرجاع مجاني بسهولة
- أفضل عروض
كتاب فن إدارة العملاء من خلال التليفون
الآن:
435.00 جنيهيشمل ضريبة القيمة المضافة
باقي 1 وحدات في المخزون
احصل عليه خلال 21 ديسمبر
إدفع 6 اقساط شهرية بقيمة ٩٠٫٠٠ جنيه.
1
توصيل مجاني لنقطة نون ومراكز الاستلام
معرفة المزيد
تقدر ترجّع المنتج بسهولة في العرض ده
المنتج كما في الوصف
50%
شريك لنون منذ
5+ سنةالمواصفات
| وصف الكتاب | في هذا الكتاب الرائد، يتحدث د/إستون وزميلاه عن التطور الحادث في مجال استخدام التليفون في ضوء تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة، حيث أصبح مكوناً رئيسياً في عمليات وأساليب التسويق الحديثة. يستهل المؤلفون حديثهم في هذا الكتاب ببيان مفهوم إدارة العملاء من خلال التليفون، تم يتطرقون بعد ذلك إلى مناقشة مزايا هذا الأسلوب. فيتحدثون عن دوره في رفع معدلات رضاء العميل وزيادة فرص البيع. ويستطردون في وصف كيفية التخطيط والإعداد لهذه العملية وتجهيز فريق العمل للقيام بمهام إدارة العملاء عب التليفون. وفي هذا الشأن، يتضمن الكتاب تفاصيل دقيقة حول مبادئ وأساليب هذه العملية. هذا فضلاً عن الأمثلة الفعلية ودراسات الحالة المستقاة من واقع الحياة، والنماذج المتعددة الجاهزة للاستخدام. لذلك كله، فإننا نهدي هذا الكتاب إلى جميع مديري التسويق الطامحين إلى تحقيق المزيد من النجاح... إليكم هذا الكتاب القيم، الذي نأمل أن يساعدكم في الأخذ بيد شركتكم إلى آفاق جديدة من النجاح والصفقات الرابحة في مجالي التسويق والمبيعات. |
| اللغة | العربية |
| الكاتب | ميرلين إستون/ أنا طومسون/ كريس ويلر |
كتاب فن إدارة العملاء من خلال التليفون
في عربة التسوق 
مجموع العربة 435.00 جنيه
