English
- إرجاع مجاني بسهولة
- أفضل عروض
الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟( الطبعة الثانية )
الآن:
297.00 جنيهيشمل ضريبة القيمة المضافة
باقي 2 وحدات في المخزون
احصل عليه خلال 21 - 23 ديسمبر
إدفع 6 اقساط شهرية بقيمة ٦٠٫٠٠ جنيه.
1
توصيل مجاني لنقطة نون ومراكز الاستلام
معرفة المزيد
تقدر ترجّع المنتج بسهولة في العرض ده
المنتج كما في الوصف
70%
شريك لنون منذ
2+ سنةالمواصفات
| الناشر | دار الفاروق |
| رقم الكتاب المعياري الدولي 13 | 9789774555251 |
| وصف الكتاب | تتضمن النسخة الثانية من هذا الكتاب فصلاً جديدًا يتحدث عن تلقي الشكاوى عبر الإنترنت والرد عليها، وفصلاً آخر عن كيفية التعامل مع الشكاوى الموجهة إليك أنت شخصيًّا. ثمة جزءٌ آخر من الكتاب يناقش كيفية قلب المواقف لصالحك وكيفية الرد على الشكاوي بطريقة بنَّاءة وفعّالة. جديرٌ بالذكر أن هذا الكتاب مُرَاجَع ومُنَقّح جيدًا وحافلٌ بالكثير من الأمثلة والأدوات والاستراتيجيات الجديدة. |
| عن المؤلف | جانيل بارلو : حاصلة علي شهادة الدكتوراه من جامعة كاليفورنيا , وقد قضت أكثر من ثلاثين عامآ في تلقي مقالات نقدية عن خطبها وندواتها الدراسية وكتاباتها وأسلوبها الإداري . كلاوس مولر : مؤسس شركة TMI للخدمات الاستثمارية والإدارية وهو من كبار الاستشاريين والمتحدثين البارزين في العالم . |
| اللغة | العربية |
| الكاتب | جانيل بارلو -كلاوس مولر |
الشكوى... هدية - كيف تستعيد ولاء عملائك في الأوقات العصيبة؟( الطبعة الثانية )
في عربة التسوق 
مجموع العربة 297.00 جنيه
