وصف الكتاب | ادارة علاقات العملاء - الاطار العام لقياس ادارة علاقات العملاء - مستقبل واعد لادارة علاقات العملاء - التكنولوجيا الرقمية وعلاقات العملاء - فرص تحقيق الميزة التنافسية - تعرف على عملائك |
الكاتب | د. عمرو عبد الرحمن توفيق |
تاريخ النشر | 2007 |
عدد الصفحات | 282 |
ادارة علاقات العملاء CRM