اللاعب يتولى دور أليكس شيبرد وهو جندي في القوات الخاصة يعود إلى الوطن من جولة في الخارج ليجد أن والده وشقيقه الأصغر مفقودين
يبدأ أليكس بالبحث عن أخيه مما يقوده إلى مدينة Silent Hill بعد البحث في مسقط رأسه Shepherd's Glen
اللاعب بشخصية أليكس يستكشف البيئات والأماكن المختلفة، ويبحث عن أدلة تطور من حبكة القصة مثل الصور الفوتوغرافية
يدير أليكس رأسه في اتجاه العناصر والأدلة لمساعدة اللاعب وإبلاغه بإمكانية التقاط الأشياء
تلعب عناصر الأحجية أيضاً دوراً في اللعبة ويمكن استخدام دفتر يوميات "Alex" للإشارة إلى الصور والعناصر الأخرى التي يمكن أن تساعد اللاعب في فك الأحجية مثل إدخالات لوحة المفاتيح