English
  • إرجاع مجاني بسهولة
  • أفضل عروض

The Trade Technician's Soft Skills Manual Paperback English by Steve Coscia - 15-Mar-11

الآن:
158.00 جنيهيشمل ضريبة القيمة المضافة
باقي 4 وحدات في المخزون
noon-marketplace
احصل عليه خلال 18 فبراير
اطلب في غضون 16 ساعة 29 دقيقة
إدفع 6 اقساط شهرية بقيمة ٤٠٫٠٠ جنيه.
emi
نوّنها الحين وادفع بعدين بأقساط شهرية ميسرة.عرض المزيد من التفاصيل
/cib-noon-credit-card
التوصيل 
بواسطة نوون
التوصيل بواسطة نوون
البائع ذو
 تقييم عالي
البائع ذو تقييم عالي
الدفع 
عند الاستلام
الدفع عند الاستلام
عملية 
تحويل آمنة
عملية تحويل آمنة
1
1 في عربة التسوق
أضف للعربة
Noon Locker
توصيل مجاني لنقطة نون ومراكز الاستلام
معرفة المزيد
free_returns
تقدر ترجّع المنتج بسهولة في العرض ده
(Original Copy - نسخه أصلية)
المنتج كما في الوصف
المنتج كما في الوصف
90%
شريك لنون منذ

شريك لنون منذ

5+ سنة
أحدث التقييمات الإيجابية
أحدث التقييمات الإيجابية
نظرة عامة
المواصفات
الناشرCengage Learning, Inc
رقم الكتاب المعياري الدولي 139781111313814
رقم الكتاب المعياري الدولي 101111313814
اللغةالإنجليزية
وصف الكتابLearning to express yourself in a positive and professional way can be an art-form.
عن المؤلفSteve Coscia helps companies make more money through increased customer retention, up selling and reduced on-the-job-stress. Steve is the most widely published and quoted authorities in the customer service industry. He wrote the HVAC Customer Service Handbook along with a customer service college curriculum for trade school students, which is taught throughout the United States and Canada. Each year thousands of professionals benefit from Steve's seminars, speeches, e-learning, videos books and online newsletter. Steve conducted the customer service industry's first study of stress and the causes of stress along with the most common manifestations of post-stress behavior. This keen mastery of the physiological behavior differentiates him and it benefits his clients. Steve is that past president of the National Speakers Association's Mid-Atlantic Chapter. He resides in the Philadelphia area with his wife Veronica and their son, Michael. He ran the Marine Corps Marathon in 1991 and he ran the Philadelphia half-marathon five times. When is not writing or speaking, Steve enjoys motorcycles, bicycles and kayaking - he loves the outdoors.
تاريخ النشر15-Mar-11
عدد الصفحات128

The Trade Technician's Soft Skills Manual Paperback English by Steve Coscia - 15-Mar-11

في عربة التسوق atc
مجموع العربة 158.00 جنيه
Loading