كتاب فن إدارة العملاء من خلال التليفون
Now:
EGP 435.00 Inclusive of VAT
Only 1 left in stock
Get it by 21 Dec
Pay 6 monthly payments of EGP 90.00.
1
Free delivery on Lockers & Pickup Points
Learn more
Enjoy hassle free returns with this offer.
Item as Described
50%
Partner Since
5+ YearsSpecifications
| Book Description | في هذا الكتاب الرائد، يتحدث د/إستون وزميلاه عن التطور الحادث في مجال استخدام التليفون في ضوء تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة، حيث أصبح مكوناً رئيسياً في عمليات وأساليب التسويق الحديثة. يستهل المؤلفون حديثهم في هذا الكتاب ببيان مفهوم إدارة العملاء من خلال التليفون، تم يتطرقون بعد ذلك إلى مناقشة مزايا هذا الأسلوب. فيتحدثون عن دوره في رفع معدلات رضاء العميل وزيادة فرص البيع. ويستطردون في وصف كيفية التخطيط والإعداد لهذه العملية وتجهيز فريق العمل للقيام بمهام إدارة العملاء عب التليفون. وفي هذا الشأن، يتضمن الكتاب تفاصيل دقيقة حول مبادئ وأساليب هذه العملية. هذا فضلاً عن الأمثلة الفعلية ودراسات الحالة المستقاة من واقع الحياة، والنماذج المتعددة الجاهزة للاستخدام. لذلك كله، فإننا نهدي هذا الكتاب إلى جميع مديري التسويق الطامحين إلى تحقيق المزيد من النجاح... إليكم هذا الكتاب القيم، الذي نأمل أن يساعدكم في الأخذ بيد شركتكم إلى آفاق جديدة من النجاح والصفقات الرابحة في مجالي التسويق والمبيعات. |
| Language | العربية |
| Author | ميرلين إستون/ أنا طومسون/ كريس ويلر |
كتاب فن إدارة العملاء من خلال التليفون
Added to cart
Cart Total EGP 435.00
