English
- استرجاع مجاني وسهل
- أفضل العروض
المواصفات
| الناشر | العبيكان للنشر |
| رقم الكتاب المعياري الدولي 13 | 9789960545363 |
| رقم الكتاب المعياري الدولي 10 | 9960545369 |
| الكاتب | توم ماركرت |
| تنسيق الكتاب | Paperback |
| اللغة | Arabic |
| وصف الكتاب | كيف تتحقق من رضى زبائنك وسعادتهم؟ إن ذلك يحصل باتباع النصائح الحكيمة في كتاب (لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك). إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداًًَ، وعدم قول: (لا) للزبون أبداًً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى عدم الشجار مع الزبائن بالطبع. اقرأ قواعد ماركرت وطبقها يومياً، ثم شاهد كيف تزدهر تجارتك ومهنتك! (إن قواعد توم ماركرت هي ذكية، ومرحة في بعض الأحيان، ودائماً عن الربح بالنقود). تشارلي بيكر المدير العام السابق لشركة ستار بكس. العبيكان للنشر |
| تاريخ النشر | 1 January 2000 |
| عدد الصفحات | 86 pages |
لايسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك
تمت الإضافة لعربة التسوق
مجموع السلة 0.00 ر.س.
