English
  • استرجاع مجاني وسهل
  • أفضل العروض

سلسلة المدرب العملية: التدريب الفعال وأثره على جودة الخدمة paperback arabic - 2003

معذرة! هذا المنتج غير متوفر.
1
متوفر قريبا
نظرة عامة
الميزات الأساسية
  • High quality books
  • Easy to carry any time
المواصفات
الناشرMagmoat El Nile EL Arabya
رقم الكتاب المعياري الدولي 139789775919670
اللغةالعربية
وصف الكتابيقوم "التدريب على جودة الخدمة" حول حل المشكلات الخدمية للعميل خارجيًا في السوق، وداخليًا في نطاق المشروع، وهو موجه إلى تحقيق التوقعات الدائمة للعملاء. يقدم كتاب "توني نيوباي" "التدريب على جودة الخدمة، دليلاً مفصلاً لتصميم وتقديم برامج الشركة واسعة النطاق والتي تهدف إلى تحقيق تغييرات يمكن قياسها لتطوير جودة الخدمة التي يتم تقديمها للعميل. فإذا كان الأمر يتعلق بالذين يشغلون الوظائف الدنيا، أو الذين يقومون بأدوار الدعم في الشركة، فإن هذا الأسلوب واضحًا وعمليًا، ويعرض كيفية إقامة برنامج كامل متكامل للتدريب على جودة، الخدمة مستخدمًا في ذلك كلاً من الموارد الداخلية و/ أو الخارجية.
تاريخ النشر2003
عدد الصفحات238

سلسلة المدرب العملية: التدريب الفعال وأثره على جودة الخدمة paperback arabic - 2003

تمت الإضافة لعربة التسوقatc
مجموع السلة 0.00 ر.س.‏
Loading