English
- استرجاع مجاني وسهل
- أفضل العروض
المواصفات
| وصف الكتاب | تعد الخدمة المتميزة للعملاء شرطًا أساسيًّا لنجاح أية شركة. ومع ذلك، قد يتغاضى رؤساء أقسام خدمة العملاء والمشرفون عليها عن هذا الأمر. ولذلك، فالكتاب ذو أهمية كبيرة لهؤلاء الرؤساء تحديدًا، وللعاملين في المجال بوجه عام. يتحدث الكتاب عن الأسباب العملية الداعية إلى تكوين علاقات طيبة مع العملاء، ويتناول الإطار الإداري لخدمة العميل. كما يوضح دور رئيس قطاع خدمة العملاء، بالإضافة إلى الأساليب التي تهدف إلى تحسين هذه الخدمة. |
| الكاتب | جيني هايز/فرانسيس دريدج |
| Language | العربية |
كتاب إدارة خدمة العملاء
تمت الإضافة لعربة التسوق
مجموع السلة 0.00 د.إ.
