Specifications
| Author | مالكوم ماكدونالد/ديانا وودبيرن |
| Book Description | يزخر هذا الكتاب بكم هائل من التوجيهات المسخلصة من الخبرة العملية اللازمة لمديرى كبار العملاء . هنا , نقول انه لابد لكل مؤسسة تزعم انها تهتم بادارة كبار العملاء ان تمنح جميع الافراد المعنيين بهذا الصدد نسخة من هذا الكتاب حتى يصبحوا على دراية تامة بما يفترض ان يقوموا به . ان عملية تكوين علاقات تجارية ناجحة مع اكبر عدد من العملاء فى الاسواق التى تشتعل فيها حرب المنافسة تتطلب عادة اليات و مهارات تتعدى مجرد ممارسة البيع التقليدى . و لذا , تتاول مؤلفا هذا الكتاب افضل الاستراتيجيات الحديثة على الاطلاق فى هذا الصدد من واقع عملهما مع مديرين كبار لادارة العملاء على مستوى العالم . ووفقا لاكثر العملاء تأثيرافى الاسواق , يهتم الكتاب بما يلى : اسباب كون ادارة كبار العملاء من اهم السبل لتحقيق النحاح التجارى التحديات الرئيسية فى هذا الصدد و كيفية استجابة الشركات الناجحة لها دور ادارة كبار العملاء فى التخطيط الاستراتيجى كيفية قيام الشركات ببناء علاقات مربحة مع عملائها الية عمل ادارة كبار العملاء مواصفات مدير كبار العملاء الناجح و المهارات اللازمة له |
| Language | العربية |
كتاب إدارة كبار العملاء
Added to cart
Cart Total AED 0.00
